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西安男子在网红餐厅吃饭被直播 餐厅侵权?网红

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  据《华商报》5月5日报道,五一假期,家住西安城西枣园路的张先生携家人在一家网红餐厅就餐时,遇餐厅在某平台直播,张先生及家人被直播上网,张先生制止未果,与餐厅工作人员起争执。张先生咨询民警得知,餐厅这一行为属于侵犯他人肖像权。

  如今,网络直播成为一种流行,也因此造就了数不清的网红,网红在吸引眼球的同时,作为一种有效的营销手段,这种模式被越来越多的个人或商家所采用。与张先生发生纠纷的这家网红餐厅,吸引张先生及家人前来就餐的自然是它的网红身份,网络加口碑的叠加宣传,让诸多如张先生这样的顾客想一睹究竟。也许餐厅的装修风格、设施、服务或菜品正如直播所见的那样具有特色或吸引力,在顾客进餐的时候,直播不时进行,餐厅火热的就餐情景就这样直观验证了餐厅红火的宣传。

  有些顾客毫无察觉地进入了直播镜头,有些喜欢热闹的顾客,或许会很配合地主动进入餐厅直播镜头,有意无意予以配合。正常情况下,如此循环直播,无论网络热度还是网络展现的现场热度,都使餐厅的宣传效果朝着良性方向发展。

  但是,凡事都有例外,张先生最初选择这家网红餐厅,原因大概有两个,一是网红嘛,据说不错;二是离家近,网红餐厅往往人多,离得近方便择时而入。在餐厅就餐时,张先生只希望和家人一起安安稳稳吃顿饭,这也是一般人就餐时的正常想法,并不希望某些特殊事件影响到就餐环境和既有氛围。原本只是家人聚餐而已,谁成想,吃饭场景竟然被餐厅服务员放在网上让人围观,被无数个不认识的人围观吃饭是什么感受?每个人的反应和回答肯定不同,就张先生而言,他并不能接受,当即出声制止服务员将他与家人直播上网的行为,但是服务员并没有停止,反而让张先生不要争吵,以免影响直播。

  不想让顾客的不满影响直播宣传,餐厅工作人员的想法和行为都实实在在为餐厅利益着想,可是他们忘记了,直播背后,宣传效果的持续,其实需要的是顾客真实的体验和好评,需要的是顾客实际感受大于等于网络感觉,随即带动口碑。顾客已经对就餐环境和体验表示不满,餐厅工作人员不但没有及时着手改善,还一味自顾自地继续破坏顾客就餐环境和体验,最终引发矛盾,进而造成法律问题。

  餐厅直播在未曾征求顾客同意的情况下,将顾客就餐情形公之于众,以此扩大影响力,其实属于一种偷拍行为,侵犯了顾客的肖像权。如果顾客没有察觉或察觉了并未追究,直播行为可能不会上升为法律问题,可一旦顾客发觉并追究,正如张先生,经咨询民警了解到,在取得证据的情况下,他可以向工商行政管理部门投诉或向法院起诉餐厅,维护自身权益。面对餐厅的直播,张先生也有权利要求餐厅停止直播,赔礼道歉等。

  直播好用,但不能侵权。西安这家网红餐厅,想通过直播红下。

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